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Conditions d'utilisation - Retour et remboursement
> Droit de rétractation
Les ventes de produits via Internet sont régis par la loi n décret. 185 du 22/05/1999, qui réglemente le champ du contrat à distance, qui est conclu en dehors des locaux de l'entreprise.

Ce projet de loi établit le droit de retrait, qui est la possibilité pour le consommateur de retourner le produit acheté et à recevoir le remboursement des frais engagés.

Ce droit est réservé uniquement aux personnes (consommateurs), de sorte qu'il ne peut être exercé par des personnes morales et des personnes agissant à des fins liées à leur activité professionnelle.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer la demande de rétractation par lettre recommandée au plus tard 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits (sauf convention contraire).

Le retour est de la responsabilité du client, ce dernier doit expédier les produits visés par le retrait, par service de messagerie de son choix (sauf convention contraire) .Les produits doivent être envoyés au plus tard 10 jours ouvrables à compter de la date de la demande de retrait de Yachtshop.eu, à l'adresse suivante:
Cantiere Navalmeccanico Rettifiche Ranieri Srl
Lungomare Giambattista Starita, 1/E-F-G
70132 BARI
Pour l'exercice correct et valide du droit de rétractation mentionné ci-dessus, le client doit respecter les termes et conditions suivants:

• Le retrait peut également être fait limitée à des produits simples qui font partie d'un contrat d'achat, de toute évidence le retrait est appliquée au produit dans son ensemble;
• Les produits qui font l'objet de contrats d'achat à l'égard de laquelle le client a exercé son droit de retrait doit être en bon état et sera retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris les emballages et les documents annexes);
• Le client va organiser l'expédition et le retour des produits à YachtShop.eu L'envoi sera effectué à ses frais et de soins.
• si le produit retourné a été endommagé pendant le transport, YachtShop.eu sera nécessaire que pour aviser le client de l'incident afin de lui permettre de déposer une plainte en temps opportun contre le transporteur de son choix (et / ou de sa société d'assurance), à laquelle le client peut exercer des représailles
YachtShop.eu est pas responsable en aucune façon des dommages ou de vol ou de perte des produits soumis du retrait; chaque risque relatif reste donc la responsabilité du client.
Une fois vérifié l'intégrité du produit retourné, YachtShop.eu remboursera au client le montant total payé pour le produit visé à l'accord d'achat qui est soumise au retrait, au plus tard 30 jours à compter de la restitution des produits. Le remboursement sera effectué par le biais du remboursement du montant d'argent porté à la carte de crédit indiquée par le client ou par virement bancaire, en conformité avec les instructions et les coordonnées bancaires qui seront indiquées par le même client.

Dans tous les cas de non-respect des conditions et modalités d'exercice du retrait prévu dans les paragraphes précédents, et en cas de dommages aux produits pour des raisons autres que le transport de la même, la convention d'achat restera valable et efficace et Yachtshop. UE reviendra à la clientèle les produits mal rendus, l'accusant de leurs frais d'expédition.
> Garantie en cas de produit défectueux
Tous les produits vendus sont couverts par les garanties émises par les différents fabricants et / ou importateurs et un centre de service autorisé. La période de garantie est de 1 an pour les ventes aux entreprises et 2 ans pour usage privé (sauf indication contraire sur des produits spécifiques). Il est entendu que tous les produits vendus par YachtShop.eu, sont garantis conformément à la législation en vigueur au moment de l'achat.
La couverture de la garantie est valable à partir de la date de la facture ou tout autre document comptable qui accompagne les marchandises à la livraison. La validité de la garantie est lié à la préservation, par le client, des documents visés ci-dessus.
Le Client perdra les droits garantis par l'art. 130, paragraphe 2 du Décret Législatif n. 206/2005 si il ne fait pas la plainte à YachtShop.eu au sujet du manque de conformité dans les deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut.

Pour activer la réclamation sous garantie, le client doit envoyer un email à international@YachtShop.it ou un fax au 080-5344058 indiquant les détails du projet de loi, le matériel en question et les motifs de la demande.
YachtShop.eu émettra l'autorisation pour le retour du matériel pour les vérifications appropriées ou il indiquera le centre de service autorisé où le client peut demander le service de garantie.

En cas d'autorisation de retour, le matériel doit être envoyé avec l'emballage d'origine complet de la copie de la facture. Le matériel sera envoyé aux frais et aux soins du client (sauf accord contraire) à l'adresse suivante:
Cantiere Navalmeccanico RETTIFICHE Ranieri Srl
Lungomare Giambattista Starita, 1 / E-F-G
70132 BARI
Il est possible de remplacer / articles de réparation vérifiées comme défectueux et / ou endommagé pour des causes dépendantes exclusivement sur la production et / ou le matériau utilisé, mais ne présentant pas de signes d'altération et / ou l'altération. YachtShop.eu réserve le droit de renvoyer les articles des fabricants ou des fournisseurs afin de vérifier le défaut et l'existence des conditions pour le remplacement ou la réparation sous garantie.
En cas d'acceptation de la demande de garantie, YachtShop.eu fera tous les efforts pour remplacer à ses frais, avec d'autres produits de la même qualité et les caractéristiques, disponible à ses entrepôts, les produits livrés se sont avérés être endommagé ou défectueux en raison de la fabrication défauts, si ceux-ci ont été renvoyés par le client dans l'emballage d'origine (complet avec toutes les parties qui le composent). Si le remplacement avec le même produit est pas possible, YachtShop.eu remboursera au client le montant payé pour le produit avéré défectueux, l'exclusion de toute autre responsabilité de YachtShop.eu, pour une raison quelconque.
> Communications et plaintes
Toute communication ou de toute plainte d'un client contre YachtShop.eu relativement aux contrats d'achat doivent être adressées à:
Cantiere Navalmeccanico Rettifiche Ranieri Srl
Lungomare Giambattista Starita, 1/F
70123 BARI
Tel. 080-5344888 
Fax 080-5344058
e-mail: international@yachtshop.it
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